
Приветствую! Хочу сегодня поделиться с вами историей из своей практики, которая многому меня научила. Как вы уже поняли, речь пойдет о взаимоотношении с заказчиком. Если заказчик собирается заказать – не значит, что закажет. Опыт фрилансера
В начале пути я была добрым и лояльным фрилансером, который готов был идти навстречу заказчику, лишь бы наше сотрудничество длилось дольше, а мне, как мне казалось тогда логичным, за это бы платили. Но не тут-то было! Оказывается, если заказчик собирается заказать еще, то это не значит, что он точно закажет.
Вся история с начала
Какое-то время назад я занималась контекстом и настраивала рекламу в гугле и в яндексе. Мне это нравилось, и кое–какие клиенты были.
И вот я познакомилась с человеком, оказывающим услуги удаленного отдела продаж. Он хотел расширяться, рекламироваться на большее количество регионов и т.д. Настройке рекламы сопутствовали переговоры по скайпу с объяснением деталей работы. Заказчик был интересный и, наверное, в какой-то момент мне показалось, что мы немного приятельствуем. Переговоры продолжались в процессе настройки рекламы. Все это было интересно, и реклама тоже удалась на славу. Заказчик остался доволен.
Тот самый момент
Через время он снова вышел на связь и озвучил намерение запустить рекламу в другой поисковой сети. Как сейчас помню, дело было в пятницу. Я обрадовалась, что снова есть возможность заработать, тема уже знакомая – и за выходные я сделала еще один проект. А в понедельник выяснилось, что заказчик передумал. Вот это был облом, как говорится, по всем направлениям…
В чем ошибка
Итак, какие именно ошибки я совершила:
– не взяла предоплату. Ну, просто ни копейки
– приняла желаемое за действительное. То, что человек озвучил свои мысли, никоим образом не означает, что он так и сделает
– начала дружить с заказчиком. Кстати, теория о том, можно ли дружить с заказчиком, пришла и из этого опыта в том числе
Вывод
С тех пор таких ошибок я не повторяю. Если мне заказчик при всем сильном желании сотрудничать не перевел предоплату, а это 50%, я даже сайт его не открою для предварительного изучения, а не то что начну набрасывать предварительную часть работы. Утром деньги – вечером стулья. Теперь только так.
Насчет дружбы: обычно если есть какое-то взаимодействие, то денег уже не будет. Это не хорошо и не плохо, скорее как в песне: не имей сто рублей, а имей сто друзей.
Работа бывает, если меня рекомендуют третьим лицам, и они уже мне платят, а с тем, кто порекомендовал, продолжаем общаться.
Работа на фрилансе многому учит. И главное тому – заказчик обычно старается общаться и сотрудничать только в свою пользу. В нашу пользу он играть не будет. И подыгрывать ему и позволять обыгрывать себя и всех нас – не надо.
Присоединяйтесь к моему телеграм каналу Удаленка рулит! =)
И еще одна моя любимая тема Мифы удаленной работы =)
Бывает такое, что уже и обсудили все, а потом бац – и привет…
Целиком и полностью присоединяюсь. Ибо очень хороший пост. Даже добавил в закладочник. 🙂 Рекомендую для этих целей моеместо.ру