Дружить или не дружить с заказчиком

Приветствую! Тема дружбы с заказчиками стара, как мир! Все мы люди, все мы человеки. Приятное общение – это то, что радует. Приятнее работать с комфортным человеком, чем с неприятным. Давайте разберем, почему вообще возникает желание сблизить дистанцию с заказчиком. А потом добавим некоторые моменты, к чему это сближение может привести. И потом каждый уже сам сделает вывод: дружить или не дружить с заказчиком.

Дистанция в работе с заказчиком

Что вообще между нами, фрилансерами и заказчиком, происходит? Происходит рабочее взаимодействие. Мы находим друг друга, знакомимся и работаем исключительно для получения взаимной финансовой выгоды. Мы не собираемся брататься, вступать в отношения, крестить детей друг у друга, лайкать фоточки в инсте, комментировать посты, давать советы, как воспитывать детей и т.д.

Сближение дистанции с заказчиком

Бывает случается такое, что заказчик оказывается приятным человеком. Действительно, бывает. И в процессе делового общения даже возникает искренняя симпатия. Да.

И что дальше? Дальше можете себя поздравить с тем, что вам повезло встретить приятного человека, и какой-то период времени вы будете с ним общаться, не переходя на личности, не перетирая кости коллегам, не жалуясь на детей соседей, а также не выслушивая о проблемах в бизнесе и проблемах с закончившейся арендой.

А если все же как-то где-то промелькнула какая-то вовсе не деловая фраза? Ну, что тут сказать? Все мы люди, все мы человеки: тепло пообщаться хочется и заказчику тоже. А нам с вами ведь  не обязательно ни поддерживать тему, ни что-то отвечать для ее дальнейшего развития. И есть масса вежливых ответов, которые в данном случае подойдут.

Я, в таком случае, не рекомендую идти на сближение дистанции с заказчиком. И несмотря на то что он может все что угодно рассказывать,  надо все же держаться в рамках делового общения.  Расскажу, почему.

Почему не надо дружить с заказчиками

Сразу оговорюсь, что, в самых редких случаях, из более близкого общения с заказчиком,  продолжают иметь место деловые отношения. Чтобы такое случилось, надо очень хорошо понимать и чувствовать другого человека. Но это  при том,что это понимание будет  с  обеих сторон. И надо быть  очень деликатным человеком или, может быть, редким подхалимом, чтобы не перейти на личности, выдав однажды в сердцах жесткую оценку или происходящему, или самому человеку.

К чему может привести дружба с заказчиком

Опыт показывает, что дружба с заказчиком приводит только к одному – к концу деловых отношений. Очень мало людей, которые могут или готовы платить своим друзьям. Лично я таких не встречала. Людям часто просто стыдно это сделать. Человеческую натуру никто не отменял.

Но! Есть такие заказчики, которым очень выгодно дружить с фрилансером. Почему? Потому что в таком случае легче и проще намекнуть на скидку, а то и просто прикрыться дружбой, получив за это бесплатно сделанную работу.

Вообще, дружбой с клиентами грешат инфобизнесмены. Эти товарищи – умельцы соблазнять своей харизмой. Они искреннее заглядывают в глаза, говорят, что хотят помочь, делятся будто бы секретиками, чтобы  жизнь  клиентов улучшилась. Кажется даже болеют всей душой и при этом без стыда и зазрений предлагают покупать у них еще более дорогие продукты или хотя бы еще один по той же цене товар, или предлагают прийти еще на одну консультацию.

Здесь так же, как и при походе к психологу,  люди приходят поговорить с тем, кто выслушает, не осудит. И совсем  прекрасно, если есть у него и хорошее чувство юмора и хорошо развита эмпатия. С инфобизнесменами такая же ,,фигня” в общении. Ну, разве приятному парню не захочется заплатить еще раз столько же? Ну, посмотри, как хорошо он ко мне относится?! Ну, прямо он меня любит почти что! За это лайк и покупка нового инфокурса.

Как поддерживать длительные отношения с заказчиками

Давайте ближе к реальности: сотрудничество не будет длиться бесконечно. Это факт. Сколько бы ни длилось деловое взаимодействие, оно однажды должно закончиться, потому что смена заказчика – это повышение профессионализма. Работая только на одного человека и выполняя заказы только под формат одного заказчика, фрилансер не растет профессионально, и как личность тоже не растет, не развивается. Заказчики тоже в курсе, что один фрилансер делает все только в своем стиле, поэтому работают с одним, потом с другим, третьим. Это нормально. Это жизнь.

Длительные отношения с заказчиком – это отношения в пределах оговоренного проекта. То, что с вами согласились работать – уже отношения. Это то, ради чего мы все здесь.

На всякий случай, я добавлю о тех, кто ради поддержания хорошего заказчика снижает цену на услуги. Лично я не приветствую работать за еду, но схема ведения своего бизнеса – дело каждого из нас так же, как и куда тратить свое время и силы, и просто жизнь. Скажу, что есть такие заказчики, которые готовы дружить, платя гораздо больше, лишь бы профессиональный в своей области фрилансер поработал на их благо.

Дружить или не дружить с заказчиком?

Работа на удаленке не отменяет применения положительных человеческих качеств, например, таких как вежливость, приветливость. Приятнее работать с человеком, у которого обычно при встрече хорошее настроение, и он / она готов/а сделать оказываемую работу за оговоренную оплату в установленный срок. С такими людьми хочется работать еще, а если нет уже надобности, так кому-то рекомендовать этого приятного человека, тем самым тоже оказывая ему приятную услугу и своеобразную благодарность. А добро – оно всегда возвращается.